Viral Video: ਪਾਣੀ ਦੀ ਬੋਤਲ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਮਾਮਲਾ, ਬੰਗਲੁਰੂ ਦੀ ਮਹਿਲਾ ਨੇ ਦੱਸੀ ਜ਼ੈਪਟੋ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟ ਦੀ ਡਰਾਉਣੀ ਹਰਕਤ
ਬੰਗਲੁਰੂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਔਰਤ ਨੇ ਇਲਜ਼ਾਮ ਲਗਾਇਆ ਕਿ ਇੱਕ ਜ਼ੈਪਟੋ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟ ਨੇ ਪਾਣੀ ਮੰਗਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਉਸ ਦੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਵੀ ਖੜਕਾਇਆ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਜ਼ੈਪਟੋ ਨੇ ਮੁਲਜ਼ਮ ਦਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਔਰਤ ਤੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਉਸ ਨੂੰ ਉਸ ਦੇ ਟਿਕਾਣੇ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰੱਖਣ ਦਾ ਲਿਖਤੀ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ।
ਇਹ ਘਟਨਾ ਇੱਕ ਆਮ ਔਨਲਾਈਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਸੀ, ਪਰ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਹੀ, ਇੱਕ ਔਰਤ ਲਈ ਇੱਕ ਭਿਆਨਕ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਗਈ। ਬੰਗਲੁਰੂ ਦੀ ਇੱਕ ਨਿਵਾਸੀ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇੱਕ ਜ਼ੈਪਟੋ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰ ਜੋ ਉਸ ਦੇ ਘਰ ਪਹੁੰਚਿਆ ਸੀ। ਉਸ ਨੇ ਅਜਿਹਾ ਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ। ਔਰਤ ਨੇ ਪੂਰੀ ਘਟਨਾ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ। ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਜਲਦੀ ਹੀ ਵਾਇਰਲ ਹੋ ਗਈ।
ਔਰਤ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ‘ਤੇ ‘thatamethystgirl’ ਦੇ ਨਾਮ ਨਾਲ ਮੌਜੂਦ ਹੈ। ਉਸ ਨੇ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਘਟਨਾ ਦੱਸੀ। ਉਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸਾਮਾਨ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟ ਨੇ ਉਸ ਤੋਂ ਪਾਣੀ ਮੰਗਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਉਸ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਗਰਮੀ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਕੰਮ ਕਾਰਨ ਉਸ ਨੂੰ ਪਿਆਸ ਲੱਗੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਸ ਲਈ ਉਸ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਪਾਣੀ ਦੀ ਬੋਤਲ ਦਿੱਤੀ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਲੈ ਜਾਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਪਰ ਔਰਤ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਮਾਮਲਾ ਇੱਥੇ ਹੀ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ। ਉਸ ਨੇ ਇਲਜ਼ਾਮ ਲਗਾਇਆ ਕਿ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਬੋਤਲ ਵਿੱਚ ਪਾਣੀ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣ ਉਸ ਨੂੰ ਕੁਝ ਹੋਰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਉਸ ਨੇ ਔਰਤ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਲਈ ਘਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਣ ਲਈ ਵੀ ਕਿਹਾ।
ਜ਼ੈਪਟੋ ਨੇ ਮੰਗੀ ਮੁਆਫ਼ੀ
ਔਰਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਉਸ ਨੂੰ ਇਹ ਅਜੀਬ ਲੱਗਿਆ ਅਤੇ ਉਸ ਨੇ ਸਾਫ਼ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਉਸ ਨੇ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਪਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟ ਕਥਿਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਿੱਦ ‘ਤੇ ਅੜਿਆ ਰਿਹਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜਦੋਂ ਉਸ ਨੇ ਗੇਟ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਉਸ ਨੇ ਕਈ ਵਾਰ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਦੀ ਘੰਟੀ ਵਜਾਈ ਅਤੇ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਜ਼ੋਰ ਨਾਲ ਖੜਕਾਇਆ। ਔਰਤ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਉਸ ਸਮੇਂ ਬਹੁਤ ਘਬਰਾ ਗਈ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਆਦਮੀ ਲਗਾਤਾਰ ਘਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ।
ਇਸ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਔਰਤ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਆਪਣਾ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ। ਵੀਡੀਓ ਵਾਇਰਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਜ਼ੈਪਟੋ ਨੇ ਉਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਮਾਮਲੇ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕੀਤੀ। ਔਰਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲਿਆ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ। ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜ਼ੈਪਟੋ ਨੇ ਸਵਾਲ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰ ਦਾ ਖਾਤਾ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਉਸ ਦੇ ਘਰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਥਾਨ ‘ਤੇ ਨਾ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇਸ ਦਾ ਸਬੂਤ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤਾ।
ਇੱਥੇ ਦੇਖੋ ਵੀਡੀਓ
ਔਰਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜ਼ੈਪਟੋ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਇਸ ਘਟਨਾ ਲਈ ਅਫ਼ਸੋਸ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਲਿਖਤੀ ਮੁਆਫ਼ੀ ਵੀ ਭੇਜੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰ ਦਾ ਅਸਤੀਫ਼ਾ ਪੱਤਰ ਵੀ ਦਿੱਤਾ। ਉਹ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਸੀ ਕਿ ਜੇਕਰ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਉਸ ਦੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਨੇੜੇ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜ਼ੈਪਟੋ ਉਸ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੀ ਵੀਡੀਓ ਵਿੱਚ ਔਰਤ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰਤਾ ‘ਤੇ ਰਾਹਤ ਵੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੀ। ਉਸ ਨੇ ਜ਼ੈਪਟੋ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸੁਣੀ, ਸਗੋਂ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਵੀ ਕੀਤੀ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਮੁਆਫ਼ੀ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਟੋਕਨ ਤੋਹਫ਼ਾ ਵੀ ਦਿੱਤਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਘਟਨਾ ਨੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਔਨਲਾਈਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ‘ਤੇ ਸਵਾਲ ਖੜ੍ਹੇ ਕੀਤੇ ਹਨ।
