ਜਲੰਧਰ ‘ਚ ਨਵੀਂ ਐਕਟਿਵਾ ਵਿੱਚ ਖਰਾਬੀ, ਕੋਰਟ ਨੇ ਲਗਾਇਆ ਜੁਰਮਾਨਾ; ਗਰਮ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਸੀ ਬੰਦ
ਜਲੰਧਰ ਦੇ ਪ੍ਰਿਥਵੀ ਨਗਰ ਦੇ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ 28 ਸਾਲਾ ਸਾਹਿਲ ਨੇ ਅਗਸਤ 2024 ਵਿੱਚ ₹76,619 ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਐਕਟਿਵਾ ਖਰੀਦੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਬਾਅਦ, ਐਕਟਿਵਾ ਦਾ ਇੰਜਣ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਲੱਗ ਪਿਆ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਐਕਟਿਵਾ ਗਰਮ ਹੋਣ 'ਤੇ ਅਕਸਰ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਸੀ। ਸਾਹਿਲ ਕਈ ਵਾਰ ਸਰਵਿਸ ਸੇਂਟਰ ਗਿਆ। ਜਿੱਥੇ ਉਸ ਨੂੰ ਇੰਜਣ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਅਤੇ ਗਿਅਰ ਬਾਕਸ ਅਤੇ ਪਿਸਟਨ ਬਦਲਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਪਰ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਈ।
ਜਲੰਧਰ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਵਾਰਣ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਫੈਸਲਾ ਸੁਣਾਇਆ ਹੈ ਜਿਸ ਦੀ ਨਵੀਂ ਐਕਟਿਵਾ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਹੌਂਡਾ ਮੋਟਰਸਾਈਕਲ ਐਂਡ ਸਕੂਟਰ ਇੰਡੀਆ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਟਿਡ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਡੀਲਰ, ਰਾਘਾ ਮੋਟਰਜ਼ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਟਿਡ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਕੂਟਰ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਹਰਜਾਨਾ ਅਤੇ ਮੁਕੱਦਮੇਬਾਜ਼ੀ ਦੇ ਖਰਚੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਪ੍ਰਿਥਵੀ ਨਗਰ ਦੇ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ 28 ਸਾਲਾ ਸਾਹਿਲ ਨੇ ਅਗਸਤ 2024 ਵਿੱਚ ₹76,619 ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਐਕਟਿਵਾ ਖਰੀਦੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਬਾਅਦ, ਐਕਟਿਵਾ ਦਾ ਇੰਜਣ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਲੱਗ ਪਿਆ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਐਕਟਿਵਾ ਗਰਮ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਅਕਸਰ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਸੀ। ਸਾਹਿਲ ਕਈ ਵਾਰ ਸਰਵਿਸ ਸੇਂਟਰ ਗਿਆ। ਜਿੱਥੇ ਉਸ ਨੂੰ ਇੰਜਣ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਅਤੇ ਗਿਅਰ ਬਾਕਸ ਅਤੇ ਪਿਸਟਨ ਬਦਲਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਪਰ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਈ।
ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸਰਵਿਸ ਸੇਂਟਰ ਲਿਜਾਣਾ ਪਿਆ
ਸਾਹਿਲ ਨੇ ਫਿਰ ਅਕਤੂਬਰ 2024 ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ। ਸੁਣਵਾਈ ਦੌਰਾਨ, ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਵਾਹਨ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਲਿਜਾਣਾ ਪਿਆ। ਜਿਸ ਤੋਂ ਸਾਬਤ ਹੋਇਆ ਕਿ ਵਾਹਨ ਵਿੱਚ ਨਿਰਮਾਣ ਨੁਕਸ ਸੀ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ ਡੀਲਰ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸ ਰਹਿਤ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ। ਨੁਕਸਦਾਰ ਵਾਹਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ 45 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਦਿੱਤਾ
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ ਡੀਲਰ ਨੂੰ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ 45 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਹਿਲ ਨੂੰ ਸਕੂਟਰ ਦੀ ਕੀਮਤ 76,619 ਰੁਪਏ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ 15,000 ਰੁਪਏ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਜੋਂ ਅਤੇ 8,000 ਰੁਪਏ ਮੁਕੱਦਮੇਬਾਜ਼ੀ ਦੇ ਖਰਚੇ ਵਜੋਂ ਅਦਾ ਕਰਨ।
