ਬਰਨਾਲਾ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ‘ਚ ਸਿੰਗਲ-ਵਿੰਡੋ ਡਿਜੀਟਲ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਸ਼ੁਰੂ, ਘਰ ਬੈਠੇ ਹੀ ਔਨਲਾਈਨ 12 ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ; ਘਰ-ਘਰ ਲੱਗ ਰਹੇ ਸਕੈਨ ਕੋਡ

ਬਰਨਾਲਾ ਨਗਰ ਨਿਗਮ 'ਚ ਸਿੰਗਲ-ਵਿੰਡੋ ਡਿਜੀਟਲ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਸ਼ੁਰੂ

ਬਰਨਾਲਾ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਨੇ ਸ਼ਹਿਰ ਵਾਸੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਦੇ ਚੱਕਰ ਲਗਾਉਣ ਜਾਂ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਲੰਬੀਆਂ ਕਤਾਰਾਂ ‘ਚ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਡਿਜੀਟਲ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ-ਵਿੰਡੋ ਡਿਜੀਟਲ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਇੱਕ ਹੀ ਸਥਾਨ ਤੋਂ ਲਗਭਗ 12 ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਆਸਾਨ ਔਨਲਾਈਨ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਮੀਤ ਹੇਅਰ ਵੱਲੋਂ ਡਿਜੀਟਲ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਦਾ ਉਦਘਾਟਨ

ਡਿਜੀਟਲ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਦਾ ਉਦਘਾਟਨ ਸੰਗਰੂਰ ਤੋਂ ਸੰਸਦ ਮੈਂਬਰ (ਐਮਪੀ) ਗੁਰਮੀਤ ਸਿੰਘ ਮੀਤ ਹੇਅਰ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਇਸ ਮੌਕੇ ਬੋਲਦਿਆਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕਈ ਮੁੱਖ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਚ ਜੋੜ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ‘ਚ ਜਾਇਦਾਦ ਟੈਕਸ ਭੁਗਤਾਨ, ਜਨਮ ਤੇ ਮੌਤ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਇਤਰਾਜ਼ਹੀਣਤਾ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ (ਐਨਓਸੀ) ਤੇ ਅੱਗ ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਨਓਸੀ ਵਰਗੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਸ਼ਹਿਰ ਭਰ ‘ਚ ਘਰਾਂ ਤੇ ਜਾਇਦਾਦਾਂ ਦੇ ਬਾਹਰ ਸਕੈਨ ਕੋਡ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪਲੇਟਾਂ ਲਗਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੋਡਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨਾਂ ਨਾਲ ਸਕੈਨ ਕਰਕੇ, ਵਸਨੀਕ ਉਪਲਬਧ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਤੇ ਆਪਣੇ ਘਰ ਛੱਡੇ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰਡ ਮਿਉਂਸਪਲ ਕੌਂਸਲਰ (ਐਮਸੀ) ਨੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕੀਤੀ ਕਿ ਇਹ ਸਿੱਧੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭ੍ਰਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ‘ਚ ਮਦਦ ਕਰਨਗੀਆਂ।

“ਸਕੈਨ ਕੋਡ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪਲੇਟਾਂ”

ਸੰਸਦ ਮੈਂਬਰ ਮੀਤ ਹੇਅਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਛੋਟੇ-ਮੋਟੇ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਵੀ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਮਰਿਆਂ ਤੇ ਕਾਊਂਟਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਅਕਸਰ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਰਬਾਦੀ ਹੁੰਦੀ ਸੀ। ਹੁਣ, ਸਿੰਗਲ-ਵਿੰਡੋ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਇੱਕ ਹੀ ਕਾਊਂਟਰ ‘ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਅਰਜ਼ੀ ਸਹੂਲਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੁਹਰਾਇਆ ਕਿ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸ਼ਹਿਰ ਭਰ ਦੇ ਘਰਾਂ ਤੇ ਜਾਇਦਾਦਾਂ ਦੇ ਬਾਹਰ ਸਕੈਨ ਕੋਡ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪਲੇਟਾਂ ਲਗਾਈਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਕੋਡ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨਾਂ ਨਾਲ ਸਕੈਨ ਕਰਕੇ, ਵਸਨੀਕ ਆਪਣੇ ਘਰਾਂ ਦੇ ਆਰਾਮ ਤੋਂ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਤੇ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਔਨਲਾਈਨ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਬਰਨਾਲਾ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਦੇ ਮੇਅਰ ਹਸਨਪ੍ਰੀਤ ਭਾਰਦਵਾਜ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਡਿਜੀਟਲ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਨਿਗਮ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਉਣਾ ਹੈ। ਮੇਅਰ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਹਰੇਕ ਘਰ ਦੀ ਨੇਮਪਲੇਟ ‘ਤੇ ਲੱਗੇ ਸਕੈਨ ਕੋਡ ਰਾਹੀਂ, ਵਸਨੀਕ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜਾਇਦਾਦ ਟੈਕਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ, ਜਨਮ ਜਾਂ ਮੌਤ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣਾ ਤੇ ਐਨਓਸੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ। ਇਸ ਨਾਲ ਸਮਾਂ ਬਚੇਗਾ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਰੁਟੀਨ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ‘ਚ ਲੰਬੀਆਂ ਕਤਾਰਾਂ ‘ਚ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਚਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ।

ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ, ਓਟੀਪੀ-ਅਧਾਰਤ ਤਸਦੀਕ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਿਅਕਤੀ ਸਿੱਧੇ ਆਪਣੇ ਫੋਨ ਤੋਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾ ਸਕਣਗੇ। ਡਿਜੀਟਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ‘ਚ ਤਬਦੀਲੀ ਵਿਚੋਲਿਆਂ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਘਟਾਏਗੀ ਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗੀ ਕਿ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ।

ਬਰਨਾਲਾ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਾਰਡਾਂ ਦੇ ਨਗਰ ਕੌਂਸਲਰਾਂ (ਐਮਸੀ) ਨੇ ਵੀ ਇਸ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਦੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕੀਤੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਟਿੱਪਣੀ ਕੀਤੀ ਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਆਮ ਨਾਗਰਿਕਾਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਲਾਭਦਾਇਕ ਸਾਬਤ ਹੋਵੇਗਾ। ਵਸਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਮਰਿਆਂ ‘ਚ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗੀ ਕਿ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਕੰਮ ਲਈ ਕਿਸ ਅਧਿਕਾਰੀ ਜਾਂ ਕਾਊਂਟਰ ਕੋਲ ਜਾਣਾ ਹੈ।

“ਸਰਕਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਬਣਾਉਣ ਵੱਲ ਇੱਕ ਕਦਮ”

ਨਗਰ ਕੌਂਸਲਰਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਵਸਨੀਕ ਹੁਣ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਰਾਹੀਂ ਜਾਇਦਾਦ ਟੈਕਸ, ਜਨਮ ਤੇ ਮੌਤ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ, ਜਨਰਲ ਐਨਓਸੀ ਤੇ ਫਾਇਰ ਐਨਓਸੀ ਵਰਗੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਔਨਲਾਈਨ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਘਰ ਦੇ ਗੇਟ ‘ਤੇ ਸਕੈਨ ਕੋਡ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਘਰੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲੇ ਬਿਨਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ‘ਚ ਮਦਦ ਦੇਵੇਗਾ।

ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਬਰਨਾਲਾ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇਸ ਡਿਜੀਟਲ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਨੂੰ ਸਰਕਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਬਣਾਉਣ ਵੱਲ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਵਸਨੀਕਾਂ ਲਈ ਸਮਾਂ ਵੀ ਬਚਦਾ ਹੈ। ਨੇੜਲੇ ਭਵਿੱਖ ‘ਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਵੱਡੇ ਤੇ ਛੋਟੇ ਦੋਵਾਂ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਦੇ ਚੱਕਰ ਲਗਾਉਣ ਤੇ ਲੰਬੀਆਂ ਕਤਾਰਾਂ ‘ਚ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣ ਤੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਰਾਹਤ ਮਿਲਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।