Rapido ਨੂੰ 50 ਰੁਪਏ ਦੀ ਟ੍ਰਿਕ ਪਈ ਭਾਰੀ, ਭਰਨਾ ਪਵੇਗਾ 10 ਲੱਖ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ
Rapido 10 Lakh Fine: ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ, ਸ਼ਹਿਰੀ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਰੈਪਿਡੋ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਨਵੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਵੀ ਜਾਰੀ ਕਰਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਲੋਕ ਇਸ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ ਫ਼ੋਨ ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਪਰ ਬਿਲਿੰਗ ਸਮੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰੁਪਏ ਦਾ ਵੀ ਫਾਇਦਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ। ਇਸ ਲਈ ਸਰਲ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦਫ਼ਤਰ, ਕਾਲਜ ਜਾਂ ਛੋਟੀ ਦੂਰੀ ਲਈ ਸਾਈਕਲ ਜਾਂ ਟੈਕਸੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰੈਪਿਡੋ ਦਾ ਨਾਮ ਜ਼ਰੂਰ ਸੁਣਿਆ ਹੋਵੇਗਾ। ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ ਰੈਪਿਡੋ ਅਜਿਹੇ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਇਸ ਨੂੰ ਵਰਤਣ ਲਈ ਉਤਸੁਕ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਬਦਨਾਮ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੀ ਹਾਂ, ਹੁਣ ਅਜਿਹੇ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਕਾਰਨ ਰੈਪਿਡੋ ਨੂੰ 10 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਆਓ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਪੂਰਾ ਮਾਮਲਾ ਕੀ ਹੈ।
Rapido ਨੂੰ 10 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ
ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ, ਸ਼ਹਿਰੀ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਰੈਪਿਡੋ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਨਵੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਵੀ ਜਾਰੀ ਕਰਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਲੋਕ ਇਸ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ ਫ਼ੋਨ ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਪਰ ਬਿਲਿੰਗ ਸਮੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰੁਪਏ ਦਾ ਵੀ ਫਾਇਦਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ। ਇਸ ਲਈ ਸਰਲ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਕੇਂਦਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਥਾਰਟੀ (CCPA) ਨੇ ਹੁਣ ਰੈਪਿਡੋ ‘ਤੇ 10 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਦੇਣ ਦਾ ਵੀ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
5 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਟੋ ਅਤੇ ₹50 ਕੈਸ਼ਬੈਕ ਵਰਗੇ ਵਾਅਦੇ
ਸੀਸੀਪੀਏ ਨੇ ਰੈਪਿਡੋ ‘ਤੇ 10 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸਿਆ ਹੈ। ਰੈਪਿਡੋ ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕਈ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਲੈ ਕੇ ਆਇਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗਾਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ ਆਟੋ, 5 ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ ਆਟੋ ਅਤੇ ₹50 ਕੈਸ਼ਬੈਕ ਵਰਗੇ ਵਾਅਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਕੰਪਨੀ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਕਈ ਵੱਡੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਚਲਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਅਸਲੀਅਤ ਕੁਝ ਹੋਰ ਹੀ ਨਿਕਲੀ। ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਵਾਅਦੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪੂਰੇ ਨਹੀਂ ਹੋਏ।
ਰਿਫੰਡ ਨਾ ਮਿਲਣ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ
ਇੰਨਾ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਜੂਨ 2024 ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੰਪਨੀ ਵਿਰੁੱਧ ਕਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਅੱਧੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਇਆ ਕਿ ਰੈਪਿਡੋ ਨਾ ਤਾਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸਵਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਵਾਅਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੈਸ਼ਬੈਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਡਰਾਈਵਰ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨਾ ਮਿਲਣ ਨਾਲ ਵੀ ਸਬੰਧਤ ਸਨ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਨਾ ਮਹਿੰਗਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ 50 ਰੁਪਏ ਦੇ ਕੈਸ਼ਬੈਕ ਆਫਰ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈ ਹੈ। ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਵਿੱਚ ਇਸ ਨੂੰ ਕੈਸ਼ਬੈਕ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਰੈਪਿਡੋ ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਸਿੱਕੇ ਦਿੱਤੇ ਸਨ। ਇਹ ਸਿੱਕੇ ਸਿਰਫ਼ ਅਗਲੀ ਰਾਈਡ ਵਿੱਚ ਹੀ ਵਰਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੀਮਾ ਵੀ ਸਿਰਫ਼ 7 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ
ਇਸ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਮੰਨਦੇ ਹੋਏ, ਸੀਸੀਪੀਏ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਸਖ਼ਤ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਹੁਣ ਰੈਪਿਡੋ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ₹ 50 ਕੈਸ਼ਬੈਕ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਅਤੇ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਤੁਰੰਤ ਬੰਦ ਕਰਨੇ ਪੈਣਗੇ। ਨਾਲ ਹੀ, ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ 15 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੀਸੀਪੀਏ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪਾਲਣਾ ਰਿਪੋਰਟ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣੀ ਪਵੇਗੀ। ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹੁਣ ਝੂਠੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਅਤੇ ਅਧੂਰੇ ਵਾਅਦਿਆਂ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਨਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਭਾਰੀ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
