ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਬੀਮਾ ਵੇਚਿਆ ਤਾਂ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਕਮਿਸ਼ਨ, IRDAI ਲਿਆਇਆ ਸਖ਼ਤ ਪ੍ਰਸਤਾਵ
IRDAI: ਬੀਮਾ ਰੈਗੂਲੇਟਰ IRDAI ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦੇ ਤਹਿਤ ਗਲਤ ਪਾਲਿਸੀ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਏਜੰਟਾਂ ਤੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕਮਿਸ਼ਨ ਵਾਪਸ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਅਜਿਹੇ ਏਜੰਟਾਂ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਵੀ ਜਨਤਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
IRDAI ਬਦਲੇਗਾ ਬੀਮਾ ਵੇਚਣ ਦੇ ਨਿਯਮ
ਬੀਮਾ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਕੇ ਪਾਲਿਸੀ ਵੇਚ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰ ਲੋਕ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁਨਾਫੇ ਦੇ ਲਾਲਚ ਵਿੱਚ ਵੀ ਫਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਬੀਮਾ ਰੈਗੂਲੇਟਰ IRDAI ਇੱਕ ਸਖ਼ਤ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਲੈ ਕੇ ਆਇਆ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਠੱਗੀ ‘ਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਹੱਦ ਤੱਕ ਰੋਕ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਅਸਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਏਜੰਟਾਂ ‘ਤੇ ਪਵੇਗਾ, ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣਾ ਟਾਰਗੇਟ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦਾ ਸਖ਼ਤ ਪ੍ਰਾਵਧਾਨ
IRDAI ਦੇ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਏਜੰਟ ਦੇ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਹੈ। ਹੁਣ ਤੱਕ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਏਜੰਟ ਝੂਠ ਬੋਲ ਕੇ ਪਾਲਿਸੀ ਵੇਚ ਦਿੰਦਾ ਸੀ ਤਾਂ ਉਸ ਦਾ ਕਮਿਸ਼ਨ ਪੱਕਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਸੀ। ਪਰ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਮੁਤਾਬਕ, ਜੇਕਰ ਇਹ ਸਾਬਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਾਲਿਸੀ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ (mis-selling) ਵੇਚੀ ਗਈ ਹੈ ਤਾਂ ਉਸ ਏਜੰਟ ਜਾਂ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਟਰ ਨੂੰ ਮਿਲਿਆ ਕਮਿਸ਼ਨ ਵਾਪਸ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਨਾਲ ਏਜੰਟ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਈ ਵਾਰ ਸੋਚਣਗੇ।
ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਹੋਵੇਗਾ ਜਨਤਕ
IRDAI ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਵਧਾਉਣ ‘ਤੇ ਵੀ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦੇ ਤਹਿਤ ਹੁਣ ਹਰ ਪਾਲਿਸੀ ਦੇ ਨਾਲ ਉਸ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਜਾਂ ਏਜੰਟ ਦੀ ਪਛਾਣ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਜੋੜੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਏਜੰਟ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਬੀਮਾ ਵੇਚਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਉਸ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਨਤਕ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਏਜੰਟ ਤੋਂ ਪਾਲਿਸੀ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸ ਦਾ ਪਿਛਲਾ ਰਿਕਾਰਡ ਚੈੱਕ ਕਰ ਸਕੇਗਾ। ਇਸ ਨਾਲ ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗ ਸਕੇਗਾ ਕਿ ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਉਹ ਪਾਲਿਸੀ ਲੈ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਸ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਬੈਂਕ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਟਾਰਗੇਟ ‘ਤੇ ਲੱਗੇਗੀ ਰੋਕ
ਅਕਸਰ ਬੈਂਕ ਜਾਂ NBFC ਵਿੱਚ ਜਾਣ ‘ਤੇ ਉੱਥੇ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬੀਮਾ ਪਾਲਿਸੀ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਇਨਾਮ ਜਾਂ ਇਨਸੈਂਟਿਵ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। IRDAI ਨੇ ਇਸ ਪ੍ਰਬੰਧ ‘ਤੇ ਵੀ ਰੋਕ ਲਗਾਉਣ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਹੁਣ ਬੈਂਕ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪਾਲਿਸੀ ਵੇਚਣ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਜਾਂ ਟਾਰਗੇਟ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਇਨਸੈਂਟਿਵ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕੇਗਾ। ਇਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ‘ਤੇ ਗੈਰ-ਜ਼ਰੂਰੀ ਪਾਲਿਸੀ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਦਬਾਅ ਘੱਟ ਹੋਵੇਗਾ।
ਨਿਵੇਸ਼ ਦੱਸ ਕੇ ਨਹੀਂ ਵੇਚੀ ਜਾਵੇਗੀ ਪਾਲਿਸੀ
ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧੋਖਾਧੜੀ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਬੀਮਾ ਪਾਲਿਸੀ ਨੂੰ ਫਿਕਸਡ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ (FD) ਜਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰਿਟਰਨ ਵਾਲੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। IRDAI ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਮਿਸ-ਸੇਲਿੰਗ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਬੀਮੇ ਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਮੁਨਾਫੇ ਵਾਲੀ ਸਕੀਮ ਦੱਸ ਕੇ ਵੇਚਣਾ ਹੁਣ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਆਵੇਗਾ। ਇਸ ਕਦਮ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਪੈਸਾ ਬਚ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ FD ਸਮਝ ਕੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਭਰਨ ਦੇ ਚੱਕਰ ਵਿੱਚ ਫਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਇਹ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਬੀਮਾ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵੱਡੇ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਰਾਹ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ।