ਈਮੇਲ ਬੰਦ, ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਠੱਪ ਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ… ਕੀ Microsoft ‘ਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਿਰਭਰ ਹੋ ਗਈ ਹੈ ਦੁਨੀਆ?

ਅੱਜ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋ ਗਏ ਹਨ। ਈਮੇਲ, ਔਨਲਾਈਨ ਮੀਟਿੰਗਾਂ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਸਟੋਰੇਜ ਵਰਗੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੰਮ ਹੁਣ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਰਾਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਨਾਮ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਰਾਹੀਂ ਇਹ ਕੰਮ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, 12 ਨਵੰਬਰ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਕਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗੜਬੜ ਨੇ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ। ਆਉਟਲੁੱਕ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਟੀਮਜ਼ ਅਤੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ 365 ਤੱਕ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਤਕਨੀਕੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਆਊਟੇਜ ਦਾ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ‘ਤੇ ਕਿੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।

Microsoft 365, Outlook ਅਤੇ Teams ਵਿੱਚ ਆਈ ਸਮੱਸਿਆ ਕਾਰਨ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣ ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਫਾਈਲਾਂ ਖੋਲ੍ਹਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਈ। ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਪੰਜ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਬਣੀ ਰਹੀ। ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉੱਚ ਦਬਾਅ ਦੌਰਾਨ ਉਸ ਦੇ ਕੁਝ ਸਰਵਰ ਅਚਾਨਕ ਅਣਉਪਲਬਧ ਹੋ ਗਏ। ਰਾਇਟਰਜ਼ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਹੈ ਕਿ ਓਪਨਏਆਈ ਅਤੇ ਐਂਥ੍ਰੋਪਿਕ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਈਆਂ।

450 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ 365 ਦੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਵਰਤੋਂ

ਅੱਜ ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਸਿਰਫ਼ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਕੰਪਨੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰ ਇਸ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਚੱਲਦੇ ਹਨ। ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ 365 ਦੇ 450 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹਨ। ਆਉਟਲੁੱਕ ਤੋਂ ਈਮੇਲ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਟੀਮਾਂ ‘ਤੇ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸ਼ੇਅਰਪੁਆਇੰਟ ਅਤੇ ਵਨਡਰਾਈਵ ‘ਤੇ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਵਰਡ ਅਤੇ ਐਕਸਲ ਲਗਭਗ ਹਰ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ Azure ਰਾਹੀਂ ਚਲਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਇੰਨੇ ਸਾਰੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸਦਾ ਇੱਕ ਨੁਕਸਾਨ ਹੈ। ਇਸ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਅਸਫਲਤਾ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਕਈ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹੀ ਕੁਝ 12 ਨਵੰਬਰ ਦੀ ਘਟਨਾ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਰਕਾਰੀ ਕੰਮ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ

ਇਸ ਵਾਰ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ। ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਟਰੱਕ ਨਿਰਮਾਤਾ ਵਰਕਹੋਰਸ ਗਰੁੱਪ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕਮਾਈ ਦਾ ਐਲਾਨ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਜਾਪਾਨ ਅਤੇ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਰਕਾਰੀ ਕੰਮ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਣ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਆਈਆਂ। ਰਾਇਟਰਜ਼ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਹੈ ਕਿ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਵਿੱਚ ਖੁਫੀਆ ਏਜੰਸੀਆਂ ਅਤੇ ਪੁਲਿਸ ਦਾ ਕੰਮ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਜਨਵਰੀ 2023 ਵਿੱਚ, ਨੈੱਟਵਰਕਿੰਗ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਕਾਰਨ ਟੀਮਜ਼, ਆਉਟਲੁੱਕ, ਸ਼ੇਅਰਪੁਆਇੰਟ ਅਤੇ ਵਨਡਰਾਈਵ ਵਰਗੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਈਆਂ ਸਨ। ਭਾਰਤ, ਜਾਪਾਨ, ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਅਤੇ ਯੂਕੇ ਸਮੇਤ ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਜਨਵਰੀ 2024 ਵਿੱਚ, ਟੀਮਜ਼ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੀ ਕਈ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਈਆਂ ਸਨ।

ਅਕਤੂਬਰ 2025 ਵਿੱਚ Azure ਆਊਟੇਜ ਨੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ। ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਅਲਾਸਕਾ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਅਤੇ ਹੀਥਰੋ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਨੂੰ ਵੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਇਸ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਲਾਸਕਾ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਈਟੀ ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੇ ਆਡਿਟ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ।

ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੋਲ ਹੋਰ ਕਿਹੜਾ ਹੈ ਵਿਕਲਪ?

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਵਾਪਰ ਰਹੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਦੀ ਗੱਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਕੰਮਕਾਜ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਬਣਾਇਆ ਹੈ। ਅਚਾਨਕ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਦੋਵੇਂ ਲੱਗਣਗੇ।

ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਕੰਪਨੀ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਾ ਹੋਣ। ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਡੇਟਾ ਦੇ ਵੱਖਰੇ ਬੈਕਅੱਪ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਲਾਉਡ ਸੇਵਾ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਰੱਖੋ। ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਵੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਇਹ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਮੁੱਖ ਸਿਸਟਮ ਬੰਦ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਬੈਕਅੱਪ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਗੇ।