Google ਹੁਣ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ, ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਦੀ ਬਜਾਏ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ ਸਕੈਮਰਾਂ ਦੇ ਨੰਬਰ
ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਫੇਸਬੁੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਐਲੇਕਸ ਰਿਵਲਿਨ ਨੇ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਵਾਪਰੀ ਇੱਕ ਘਟਨਾ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਗੂਗਲ 'ਤੇ ਰਾਇਲ ਕੈਰੇਬੀਅਨ ਸ਼ਟਲ ਬੁਕਿੰਗ ਸੰਪਰਕ ਦੀ ਖੋਜ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਏਆਈ ਓਵਰਵਿਊ ਨੇ ਖੋਜ ਨਤੀਜੇ ਦੇ ਉੱਪਰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨੰਬਰ ਦਿਖਾਇਆ। ਜਦੋਂ ਉਸ ਨੇ ਇਸ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕੀਤੀ
Image Credit source: Freepik/File Photo
ਲੋਕ ਸਿਰਫ਼ ਗੂਗਲ ਖੋਲ੍ਹ ਕੇ ਕੁਝ ਵੀ ਖੋਜਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਅੰਨ੍ਹੇਵਾਹ ਸਰਚ ਨਤੀਜਿਆਂ ‘ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਪਰ ਹੁਣ ਥੋੜ੍ਹਾ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਔਨਲਾਈਨ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਨੰਬਰ ਖੋਜਦੇ ਹਨ ਪਰ ਹੁਣ ਇਹ ਖੁਲਾਸਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਕਿ ਗੂਗਲ ਏਆਈ ਓਵਰਵਿਊ ਫੀਚਰ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਖ਼ਤਰਾ ਬਣਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਫੀਚਰ ਨੇ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਆਪਣੇ ਵੱਲ ਖਿੱਚਿਆ ਪਰ ਹੁਣ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਖੁਲਾਸਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਫੀਚਰ ਹੁਣ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨੰਬਰ ਦਿਖਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਕੀ ਹੈ ਪੂਰਾ ਮਾਮਲਾ?
ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਫੇਸਬੁੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਐਲੇਕਸ ਰਿਵਲਿਨ ਨੇ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਵਾਪਰੀ ਇੱਕ ਘਟਨਾ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਗੂਗਲ ‘ਤੇ ਰਾਇਲ ਕੈਰੇਬੀਅਨ ਸ਼ਟਲ ਬੁਕਿੰਗ ਸੰਪਰਕ ਦੀ ਖੋਜ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਏਆਈ ਓਵਰਵਿਊ ਨੇ ਖੋਜ ਨਤੀਜੇ ਦੇ ਉੱਪਰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨੰਬਰ ਦਿਖਾਇਆ। ਜਦੋਂ ਉਸ ਨੇ ਇਸ ਨੰਬਰ ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਉਸ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰਨ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੇ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਮੰਗੇ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗੀ।
ਜਦੋਂ ਐਲੇਕਸ ਰਿਵਲਿਨ ਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਹੋਇਆ, ਤਾਂ ਉਸ ਨੇ ਕਾਲ ਕੱਟ ਦਿੱਤੀ, ਪਰ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ ਉਸਨੂੰ ਕਾਰਡ ‘ਤੇ ਕੁਝ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਚਾਰਜ ਨਜ਼ਰ ਆਏ ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਇਸ ਘਟਨਾ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਹੁਣ ਏਆਈ ਰਾਹੀਂ ਗੂਗਲ ‘ਤੇ ਜਾਅਲੀ ਨੰਬਰ ਘੁੰਮਾ ਰਹੇ ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਤਾਂ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਇਹ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਡਿਜ਼ਨੀ ਅਤੇ ਕਾਰਨੀਵਲ ਪ੍ਰਿੰਸੈਸ ਲਾਈਨ ਸਮੇਤ ਹੋਰ ਕਰੂਜ਼ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਲਈ ਵੀ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਘੁਟਾਲਾ ਕੋਈ ਨਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਹੁਣ ਏਆਈ ਰਾਹੀਂ ਅਜਿਹੇ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਵਧ ਗਈ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ?
ਧੋਖੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨੇ ਹੁਣ ਕਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ, ਫੋਰਮਾਂ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਪੰਨਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਜਾਅਲੀ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਪੋਸਟ ਕਰਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਇਹ ਨੰਬਰ ਅਕਸਰ ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਖੋਜ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਜੋਂ ਪਛਾਣਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣ AI ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇਹ ਨੰਬਰ ਖੋਜ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਲੱਗ ਪਏ ਹਨ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ
ਮਾਹਿਰਾਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ ਲਈ AI ਖੋਜ ਨਤੀਜਿਆਂ ‘ਤੇ ਅੰਨ੍ਹਾ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੰਬਰ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਘੁਟਾਲੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਖੋਜ ਨਤੀਜੇ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੰਬਰ ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨੰਬਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵਿੱਤੀ ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਚੋਰੀ ਤੋਂ ਬਚਾ ਸਕੋ।