ICICI ਬੈਂਕ ਦੀ iMobile ਐਪ ਗਲਿਚ: ਬੈਂਕ ਨੇ 17,000 ਨਵੇਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਬਲਾਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਦੂਜੇ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨਾਲ ਹੋ ਗਏ ਸਨ ਲਿੰਕ

ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ, ICICI ਬੈਂਕ ਦੀ ਮੋਬਾਈਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਐਪ ‘iMobile’ ਦੇ ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਖਾਮੀ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬੈਂਕ ਨੇ ਹੁਣ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਸਾਡੇ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਆਇਆ ਹੈ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਲਗਭਗ 17,000 ਨਵੇਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਸਾਡੇ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚ ਗਲਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਸਨ। ਇਹ ਸਾਡੇ ਕੁੱਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਦਾ ਲਗਭਗ 0.1 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਹੈ,” ਬੈਂਕ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਤੁਰੰਤ ਉਪਾਅ ਵਜੋਂ, ਅਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਅਫਸੋਸ ਹੈ।”

ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਬਲਾਕ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ 17,000 ਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਡ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦਾ ਕੋਈ ਮਾਮਲਾ ਸਾਹਮਣੇ ਨਹੀਂ ਆਇਆ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬੈਂਕ ਨੇ ਇਸ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਕਿਸੇ ਵਿੱਤੀ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ।

ਬੈਂਕ ਦਾ ਇਹ ਬਿਆਨ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਇਆ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ‘iMobile ਐਪ’ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਆ ਖਾਮੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੂਜੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖ ਸਕੇ।

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ, ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਐਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗੜਬੜ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ. ਇਕ ਹੋਰ ਯੂਜ਼ਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਅਮੇਜ਼ਨ ਪੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਸ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿਚ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਹੀ ਸੀ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਇੱਕ ICICI ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੌਰਾਨ ਗਲਤ 3-ਅੰਕ ਵਾਲਾ ‘ਸੀਵੀਵੀ’ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ।

ਟੈਕਨੋਫਿਨੋ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟਪੀਡੀਆ ਦੀ ਸੰਸਥਾਪਕ ਸੁਮੰਤਾ ਮੰਡਲ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਐਕਸ’ ‘ਤੇ ਇਸ ਸੁਰੱਖਿਆ ਖਾਮੀ ਵੱਲ ਸਾਰਿਆਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਿਆ। ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਆਈਸੀਆਈਸੀਆਈ ਬੈਂਕ ਦੀ ਆਈਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਖਾਮੀ। ਕਈ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਦੂਜੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਈਸੀਆਈਸੀਆਈ ਬੈਂਕ ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ iMobile ਐਪ ‘ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ।”

ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ, “ਕਿਉਂਕਿ ਦੂਜੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਪੂਰਾ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ, ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ CVV ਨੰਬਰ iMobile ਐਪ ‘ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਦੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸੈਟਿੰਗ ਨੂੰ ਵੀ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ. ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਹੈ।

ਸੁਮੰਤਾ ਮੰਡਲ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਮੈਂ ICICI ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕਰਦੀ ਹਾਂ। ਮੈਂ RBI ਨੂੰ ਵੀ ਅਪੀਲ ਕਰਦੀ ਹਾਂ ਕਿ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ICICI ਬੈਂਕ ਦੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ।” ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਸੁਮੰਤਾ ਮੰਡਲ ਦਾ ਟਵੀਟ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ-

ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਸੁਮੰਤਾ ਨੇ ਕਈ ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੇ ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ ਵੀ ਸ਼ੇਅਰ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟਸ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਘਰੇਲੂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ OTP ਪਾਬੰਦੀ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਹ iMobile ਐਪ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ।