ਰੇਲਗੱਡੀ ਦਾ ਟਾਇਲਟ ਗੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਹੋ ਰਹੀ ਹੋਵੇ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ, ਇੱਥੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋਗੇ ਤਾਂ ਮਿੰਟਾਂ ‘ਚ ਹੋਵੇਗੀ ਸੁਣਵਾਈ

ਟ੍ਰੇਨ 'ਚ ਟਾਇਲਟ ਗੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇੱਥੇ ਕਰੋ ਆਨਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ (Image Credit source: PTI)

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਰੇਲਗੱਡੀ ਰਾਹੀਂ ਸਫ਼ਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਾਇਲਟ ਗੰਦਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ 15 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਰੇਲ ਟਾਇਲਟ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੰਨਾ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਿਰਫ ਟਾਇਲਟ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਲਈ ਇੱਥੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ 15 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਦਾ ਹੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਜੇਕਰ ਟ੍ਰੇਨ ਦਾ ਟਾਇਲਟ ਗੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇੱਥੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ

• ਇਸ ਦੇ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੱਸ ਆਪਣੇ ਫੋਨ ‘ਚ Rail Madad ਐਪ ਨੂੰ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਐਪ ਗੂਗਲ ਪਲੇ ਸਟੋਰ ਅਤੇ ਐਪਲ ਐਪ ਸਟੋਰ ਦੋਵਾਂ ‘ਤੇ ਮਿਲੇਗੀ। ਐਪ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ‘ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
• ਇੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਕਲਪ ਹੋਣਗੇ, ਕੋਚ ਸਫਾਈ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ।
• ਇਸ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਨ ਚੁਣੋ। ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਟਾਇਲਟ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਕ੍ਰੀਨ ‘ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ, ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਿਤੀ ਫਾਈਲ ਆਦਿ ਨੂੰ ਭਰੋ।
• ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, 10 ਤੋਂ 15 ਮਿੰਟਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੋਈ ਆਵੇਗਾ ਅਤੇ ਟਾਇਲਟ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਕੇ ਚਲਾ ਜਾਵੇਗਾ।
• ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਮੈਡੀਕਲ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ, ਕੇਟਰਿੰਗ, ਪਾਣੀ ਆਦਿ ਵਰਗੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਸ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਸਮਾਨ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਮੈਡੀਕਲ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕੋਈ ਮਾਮਲਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਦੇ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ 139 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਹੋਵੇਗੀ।

ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: AC Blast: ਏਅਰ ਕੰਡੀਸ਼ਨਰ ਵੀ ਫਟ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਰੋ ਇਹ ਗਲਤੀਆਂ